Como fazer um bom atendimento ao cliente?

Como fazer um bom atendimento ao cliente?

Quem trabalha sozinho ou tem poucos funcionários sofre com a dúvida: como fazer um bom atendimento ao cliente? As empresas de médio e grande portes possuem um grupo grande de atendentes treinados para vender e reter clientes. Mas e os pequenos negócios? Como prestar...