Os espaços de trabalho compartilhados têm se tornado cada vez mais presentes e uma ótima pedida para muitas empresas. Afinal, o Coworking pode ser uma medida muito mais em conta, financeiramente falando, do que ter um espaço físico próprio.
Mas para os donos destes estabelecimentos, um fator que pode ajudar muito é usar estratégias de marketing digital como forma de aumentar a visibilidade do negócio e, assim, ter um público maior utilizando o espaço.
Por meio desde conteúdo da My Place Office, você vai conhecer a relação entre ambos os temas, entendendo como e por que é benéfico ter uma boa estratégia de marketing para o seu negócio! Quer saber mais? Então se acomode bem e acompanhe este texto conosco!
O crescimento do Coworking e a digitalização
O mercado dos coworkings tem crescido cada vez mais em nosso país. De acordo com dados da plataforma Woba, entre os anos de 2019 e 2023, o número dos espaços de trabalho compartilhados teve um crescimento de 63%, totalizando 2.443 em todo o território brasileiro.
Isso mostra uma busca crescente por esse ambiente de trabalho, o que torna necessário ganhar destaque frente aos concorrentes.
Pensando nisso, o marketing digital se encaixa perfeitamente, já que ele ajuda a promover a presença online e aumenta as chances de impactar pessoas, que podem se interessar pela sua empresa e decidir fechar negócio com você.
A visibilidade online é uma estratégia poderosa para impulsionar o crescimento de coworkings, que buscam atrair um público mais amplo e diversificado.
Ao investir em marketing digital, as empresas podem alcançar um público muito maior por estar na Internet, abrindo portas para potenciais clientes de outras regiões e países.
Estratégias como otimização de mecanismos de busca (SEO) e presença nas redes sociais permitem que os coworkings sejam encontrados mais facilmente por pessoas interessadas nesse estilo de trabalho.
O marketing digital também oferece a oportunidade de criar um conteúdo direcionado e relevante para o público-alvo, seja por meio de blogs, vídeos ou posts nas redes sociais, informando, educando e construindo uma relação de confiança com potenciais clientes, aumentando a probabilidade de conversão.
A visibilidade também permite que os espaços de coworking demonstrem sua personalidade, valores e diferenciais únicos de maneira visualmente atrativa.
Com sites, fotos e vídeos bem produzidos, é possível transmitir a atmosfera e a cultura do espaço, tornando-o mais atraente para aqueles que desejam um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, diferenciando de outros concorrentes de mercado.
O uso das redes sociais para criar relacionamento com a comunidade
Usar as redes sociais já se tornou muito comum no dia a dia. Seja para postar fotos, compartilhar pensamentos ou outras possibilidades, isso já se parte da rotina.
É por isso que você precisa, necessariamente, estar presente nesses canais. Por meio deles, de acordo com o mais pertinente ao seu público, você pode impactar as pessoas e chamar atenção para o seu espaço.
O resultado disso é uma maior possibilidade de ter retorno, ou seja, novas empresas, pessoas e negócios que querem contar com todas as facilidades que só o seu coworking oferece.
Para isso, ter um bom planejamento de postagens nas redes sociais é essencial. Saber o que e quando postar, faz toda a diferença. Você pode optar por algo mais informativo, apresentando o seu espaço e mostrando os diferenciais, ou elencar dicas de boas práticas.
Mas algo que não pode faltar é o relacionamento com o seu público. Existe uma alta chance de pessoas comentarem nos posts, seja tirando dúvidas ou contando experiências que elas tiveram. Por isso, separe um tempo, ou uma equipe, para responder a cada comentário.
Pode parecer algo simples, mas faz toda a diferença à medida que ajuda a criar um senso de pertencimento e uma relação com a empresa, o que aumenta as chances de fidelizar aquela pessoa.
Dependendo do nível em que isso acontecer, a pessoa pode começar a indicar o seu espaço de trabalho para amigos e familiares, o que ajuda a expandir ainda mais!
Publicidade online para expandir a visibilidade do Coworking
A publicidade online, feita com campanhas e anúncios, é uma ferramenta altamente eficaz para ter uma maior visibilidade digital. Ao explorar plataformas como redes sociais, mecanismos de busca e sites, é possível direcionar sua mensagem de forma precisa para o público-alvo.
Campanhas de publicidade online permitem alcançar um público altamente segmentado, definido por critérios como localização, interesses e comportamentos online, chegando em pessoas que estão mais propensas a se interessar por um ambiente de trabalho colaborativo, maximizando a eficiência dos recursos investidos.
Anúncios pagos também oferecem a vantagem de exibir mensagens de forma destacada nas plataformas onde o público já está presente, o que gera maior visibilidade para os coworkings, que podem atrair a atenção de potenciais clientes enquanto eles fazem atividades online.
Uma abordagem integrada de marketing para coworking permite que os espaços escolham os formatos de anúncios mais adequados, como anúncios gráficos, de texto ou em vídeo, criando mensagens impactantes para transmitir a cultura e os benefícios de maneira envolvente e convincente.
A mensuração de resultados é uma característica fundamental. Com análises de dados detalhadas, os espaços de coworking podem avaliar o desempenho das campanhas, identificando o retorno sobre o investimento, taxas de cliques e outras métricas importantes. Tudo isso permite ajustar e otimizar as campanhas ao longo do tempo para obter resultados melhores.
A experiência do cliente e as reviews online
Ao investir em técnicas de marketing, um dos pontos essenciais que surgem junto é a experiência do cliente. Esse é, hoje, um ponto fundamental e, por vezes, divisor de águas para um serviço/produto ser recomendado ou não, olhando para o mercado de forma geral.
Mas quando olhamos para o ramo dos coworkings, não é diferente. Ter uma boa recomendação por meio das avaliações pode ser crucial para uma pessoa optar por um espaço ao invés de outro.
Essa nada mais é do que uma forma de demonstrar a satisfação. Seja com o ambiente em si, a limpeza, as facilidades oferecidas, o número de salas disponível, o quão tecnológico é o ambiente e outros pontos. Quanto mais alto for o nível de satisfação do púbico, maiores são as chances de outras pessoas escolherem pelo seu espaço ao chegarem até ele.
Esse é um ponto que pode ser feito, e visto, utilizando diversas plataformas. Seja pelo Google My Business, avaliações na página do Facebook, nível de reclamações no Reclame Aqui ou outros.
Fato é que, antes de fechar negócio, é muito comum que as pessoas e empresas pesquisem a reputação e o nível de recomendação que outros clientes tiveram para, só então, decidir se vão confiar em um coworking ou em outro.
Coletar feedback para implementar a melhoria contínua
Outro fator crucial diz respeito ao feedback online e o que você faz com o retorno oferecido pelos seus clientes. Por meio deles você pode entender o que está bom e o que pode ser incrementado, fazendo o processo chamado de melhoria contínua para atender às necessidades do público.
Você pode coletar essas percepções pelas redes sociais, com planilhas, formulários ou como for melhor para você e a sua equipe. Apenas fique de olho para, caso optar pela primeira opção, ter uma boa gestão de redes sociais para receber as críticas e não deixar as pessoas sem resposta.
O grande ponto está no que você faz com a crítica recebida. Ao se deparar com um feedback negativo, é importante entender como é possível alterar aquele ponto a fim de oferecer uma ótima experiência. Mas como isso está ligado ao marketing?
É bem simples: se você tem muitos depoimentos ruins sobre a sua empresa, é mais difícil que novos públicos fechem negócio com você. Já se você implementar melhorias e atender bem o seu público, e receber muitos elogios por isso, o caminho de convencimento de novos clientes é facilitado.
Criar parcerias e colaborações online podem ajudar o seu negócio!
Estabelecer parcerias empresariais e colaborações online é um recurso valioso para ampliar os horizontes de um negócio, especialmente no cenário atual. O ambiente digital oferece um amplo terreno para criar conexões estratégicas entre empreendimentos, impulsionando o crescimento mútuo.
Por meio das redes sociais, os negócios podem encontrar parceiros que compartilham interesses e valores similares, conexões que podem levar a colaborações que beneficiam ambas as partes, proporcionando acesso a novas audiências e oportunidades de marketing.
A troca de experiências e conhecimentos entre os parceiros também pode enriquecer a oferta de serviços e produtos.
O marketing digital desempenha um papel central ao facilitar a descoberta e o contato com potenciais parceiros. O uso inteligente de estratégias como o marketing de influência e o marketing de conteúdo pode ajudar os negócios a se destacarem e chamar a atenção de parceiros em potencial.
Plataformas de networking online proporcionam ambientes propícios para a identificação de oportunidades de colaboração. Uma colaboração online bem-sucedida pode gerar uma sinergia notável, ampliando a visibilidade e a credibilidade dos envolvidos.
Seja por meio de webinars conjuntos, conteúdo co-produzido ou promoções cruzadas, as colaborações podem trazer novas perspectivas para o público, gerando maior engajamento e interesse.
Eventos online e offline para promover o Coworking
Eventos de coworking, sejam eles online ou offline, representam uma estratégia eficaz para promover os espaços. Essas ocasiões oferecem a oportunidade de criar interações significativas com o público-alvo, destacar os diferenciais do espaço e gerar engajamento.
No contexto digital, o marketing desempenha um papel fundamental na promoção de eventos. Plataformas de redes sociais, e-mail marketing e anúncios direcionados podem ser usados para ampliar o alcance e incentivar a participação. A criação de conteúdo envolvente e teasers sobre o evento gera antecipação e interesse, aumentando a probabilidade de inscrições.
Para eventos offline, a divulgação pode envolver estratégias como distribuição de materiais impressos, parcerias locais, participação em feiras e exposições relacionadas. O marketing digital pode complementar essas ações ao criar uma presença online para o evento, oferecendo informações detalhadas, atualizações e incentivos para a participação.
Uma abordagem híbrida, combinando elementos online e offline, pode ser eficaz. O uso de transmissões ao vivo para eventos presenciais permite que uma audiência mais ampla participe, mesmo à distância. A promoção online pode ser usada para gerar entusiasmo e engajamento pré e pós-evento, ampliando seu impacto.
Ao final, o marketing digital surge como um facilitador estratégico para a promoção de eventos em espaço de trabalho compartilhado.
Seja para eventos presenciais ou virtuais, as táticas digitais permitem alcançar e envolver um público mais amplo, gerando interesse, interação e, em última análise, promovendo a visibilidade e o sucesso da sua empresa.
E para você que deseja saber mais sobre o coworking e dicas de como ter sucesso com o seu negócio, confira o blog da My Place Office e tire suas dúvidas por meio dos nossos artigos!